Cookiecad - Silk Dual Mermaid PLA Filament | Emerald & Purple

Última actualización: 10 de abril de 2026

Resumen del proceso

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Debe estar en su empaque original sellado al vacío.
• Cualquier filamento que haya sido abierto o usado no puede devolverse debido a la naturaleza del producto (sensibilidad a la humedad).

Vida útil y calidad del producto

La vida útil recomendada de nuestro producto es de un año. Sin embargo, con condiciones de almacenamiento adecuadas (lugar fresco y seco), puede mantener su calidad durante varios años. Florida Copiers Solutions LLC no se hace responsable de la degradación del filamento debido a un almacenamiento inadecuado una vez que se rompe el sello al vacío.

Tarifa de reposición y procesamiento

• Plazo de reembolso: Una vez aprobada su devolución, se procesará en un plazo de 48 a 72 horas.
• Deducciones: El crédito aplicado incluirá el monto total menos las tarifas de procesamiento originales (tarjeta de crédito/PayPal) y la tarifa de reposición del 15%.

Artículos no devolvibles

• Tarjetas de regalo.
• Software descargable o diseños digitales.
• Artículos marcados como "Venta final" o "Liquidación".

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@fcscopiers.com con su número de orden y fotos claras del problema o del producto sin abrir. No envíe su compra de vuelta al fabricante sin nuestra autorización previa.

Reembolsos parciales

Se pueden otorgar reembolsos parciales en situaciones específicas:

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
• Si se envió un color por error (diferente a su confirmación de pedido).
• Si ha cambiado de opinión o no le gusta un color (sujeto a tarifas de reposición y requisito de empaque original).
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Responsabilidad técnica

Florida Copiers Solutions LLC no se hace responsable de configuraciones incorrectas en el laminador (slicer), problemas de hardware de la impresora 3D o falta de experiencia en el uso de materiales de impresión 3D. Proporcionamos materiales industriales de alta calidad, pero el resultado final depende del equipo y la configuración del usuario.

Envío de devoluciones

Usted es responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Para artículos de más de $75, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados al momento de la llegada. Si necesita un cambio, escríbanos a info@fcscopiers.com. Tenga en cuenta que será responsable de los costos de envío tanto de la devolución como del reemplazo.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso:

1. Revise su cuenta bancaria nuevamente.
2. Contacte a la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar tiempo antes de que se publique oficialmente.
3. Contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el movimiento.